Termos e Condições

Bem-vindo(a) ao Portal Corporativo de Cursos e Treinamentos do Grupo Mais Comunicação Integrada e Marketing LTDA (“Grupo Mais”, “nós”).

Ao acessar, navegar ou utilizar este portal (“Portal”), você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o Portal.

Última atualização: 27/01/2026

1. Identificação do responsável (Controlador)

Grupo Mais Comunicação Integrada e Marketing LTDA
CNPJ: 07.888.358/0001-41
Endereço: Av. Antônio Artioli, 570 – Swiss Park, Campinas – SP, 13049-900
Contato: contato@grupomais.com

2. Definições

Portal: ambiente digital corporativo de cursos, treinamentos, materiais, trilhas e conteúdos disponibilizados pelo Grupo Mais.
Usuário: pessoa autorizada a acessar o Portal, incluindo colaboradores, prestadores, parceiros autorizados e, quando aplicável, fiscais/representantes de contrato.
Credenciais: login, senha, tokens e quaisquer mecanismos de autenticação de acesso ao Portal e integrações.
Conteúdos: aulas, vídeos, apostilas, templates, materiais, textos, roteiros, documentos, assets e quaisquer itens disponibilizados no Portal.

3. Descrição do serviço

O Portal tem finalidade corporativa e educacional: centralizar treinamentos, processos, rotinas, guias e materiais oficiais do Grupo Mais, apoiando padronização, conformidade, qualidade e desenvolvimento contínuo.

O Grupo Mais poderá, a seu critério, atualizar, reorganizar, substituir ou descontinuar conteúdos, módulos, trilhas e funcionalidades, visando melhoria contínua e/ou adequação a políticas internas, requisitos de segurança, requisitos legais ou necessidades operacionais.

4. Elegibilidade e acesso

O acesso ao Portal é restrito e pode exigir conta, autenticação e autorização prévia. O Grupo Mais pode conceder, limitar, alterar ou revogar acessos de acordo com a função, vínculo, necessidade operacional, políticas internas e requisitos de segurança.

Em caso de desligamento, encerramento de vínculo ou mudança de função, o acesso ao Portal e a quaisquer ferramentas corporativas associadas poderá ser suspenso ou revogado sem aviso prévio, por segurança e proteção de ativos.

5. Uso aceitável (condutas permitidas e proibidas)

Você concorda em utilizar o Portal de forma ética, segura e compatível com sua finalidade corporativa. É proibido:

Compartilhar credenciais, permitir acesso por terceiros ou utilizar credenciais de outra pessoa.
Tentar burlar controles de autenticação, autorização, segurança, trilhas obrigatórias ou restrições de acesso.
Copiar, baixar, gravar, redistribuir, vender, sublicenciar, publicar ou compartilhar conteúdos do Portal fora dos limites autorizados.
Reproduzir integralmente aulas, vídeos, materiais e templates em outros ambientes sem autorização expressa do Grupo Mais.
Inserir, transmitir ou disseminar malware, scripts maliciosos, ou praticar quaisquer atos que comprometam disponibilidade, integridade ou confidencialidade do Portal.
Utilizar o Portal para fins ilícitos, para assédio, discriminação, violação de direitos de terceiros, ou para divulgar informações confidenciais.

6. Credenciais e segurança

Suas credenciais são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por manter sigilo e segurança de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta, inclusive quando houver uso indevido decorrente de compartilhamento ou negligência.

Ao identificar suspeita de violação, perda de acesso, comprometimento de conta ou incidente de segurança, você deve comunicar imediatamente o Grupo Mais pelo canal oficial de suporte: contato@grupomais.com ou através do WhatsApp: (11) 93221-7504.

7. Propriedade intelectual e confidencialidade

Os Conteúdos do Portal, bem como a organização das trilhas, metodologia, materiais, templates, documentos e demais elementos disponibilizados, são de titularidade do Grupo Mais ou licenciados a ele e estão protegidos por legislação aplicável de propriedade intelectual.

Salvo quando expressamente autorizado por escrito, nenhum conteúdo do Portal pode ser copiado, reproduzido, distribuído, publicado, transmitido, adaptado ou explorado comercialmente.

O Portal pode conter informações internas e confidenciais. O Usuário se compromete a manter confidencialidade e a não divulgar conteúdo interno a terceiros não autorizados.

8. Conteúdos sobre IA e uso responsável

O Portal poderá disponibilizar conteúdos e orientações sobre uso de ferramentas de Inteligência Artificial. O Usuário reconhece que:

IA é ferramenta de apoio e não substitui responsabilidade profissional, critérios de qualidade e validação final.
É proibido inserir em ferramentas externas não autorizadas quaisquer dados pessoais sensíveis, informações confidenciais, segredos comerciais ou materiais protegidos, salvo permissão expressa e procedimentos aprovados.

9. Monitoramento, logs e auditoria

Para fins de segurança, conformidade, auditoria e melhoria do Portal, o Grupo Mais poderá registrar e analisar eventos de acesso e uso (logs), incluindo data/hora, páginas acessadas, atividades de curso, progresso e identificadores técnicos, conforme descrito na Política de Privacidade.

10. Links e serviços de terceiros

O Portal pode conter integrações e links para serviços de terceiros (ex.: players de vídeo, formulários, bibliotecas, documentos). O Grupo Mais não controla tais serviços e não se responsabiliza por conteúdos, disponibilidade ou políticas de privacidade de terceiros. Recomenda-se leitura dos termos aplicáveis quando necessário.

11. Suspensão, bloqueio e encerramento de conta

O Grupo Mais poderá suspender, limitar ou encerrar o acesso do Usuário ao Portal, com ou sem aviso prévio, quando houver:

Violação destes Termos, da Política de Privacidade ou de políticas internas.
Risco à segurança da informação, suspeita de fraude ou acesso indevido.
Necessidade operacional, manutenção, auditoria, adequação legal ou encerramento de vínculo.

12. Isenções e limitações de responsabilidade

O Portal é disponibilizado “no estado em que se encontra”, podendo passar por indisponibilidades, manutenções e evoluções técnicas. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável:

O Grupo Mais não garante que o Portal funcionará sem falhas, interrupções ou erros, nem que será compatível com todos os dispositivos, navegadores ou conexões.
O Grupo Mais não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido de credenciais, falhas do dispositivo do Usuário, ou atos de terceiros fora do controle razoável do Grupo Mais.
O Grupo Mais não se responsabiliza por decisões tomadas pelo Usuário com base em conteúdos educacionais sem validação e aplicação adequada ao contexto real.

Cláusulas de limitação de responsabilidade são prática comum em Termos de Uso para delimitar riscos e responsabilidades, respeitando limites legais.

13. Alterações destes Termos

O Grupo Mais pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será a publicada nesta página, com data de atualização. O uso contínuo do Portal após alterações representa concordância com a versão atualizada.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a estes Termos, quando não houver solução administrativa possível.

15. Contato

Para dúvidas, suporte técnico ou solicitações sobre estes Termos:

E-mail: contato@grupomais.com
Canal de suporte: (11) 93221-7504

Política de privacidade

Grupo Mais Comunicação Integrada e Marketing LTDA (“Grupo Mais”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção de dados pessoais tratados em nossos ambientes digitais, incluindo este portal corporativo de cursos e treinamentos (“Portal”).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Última atualização: 27/01/2026

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a todos os usuários do Portal, incluindo colaboradores, prestadores de serviço, parceiros autorizados, visitantes autenticados e demais pessoas que interajam com o Portal (“Titular” ou “você”).

2. Conceitos importantes (LGPD)

Para fins desta Política:

Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
Encarregado (DPO): canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD.

Essas definições seguem a LGPD e materiais de referência sobre papéis de agentes de tratamento.

3. Quem é o Controlador

O Controlador dos dados pessoais tratados neste Portal é:

Grupo Mais Comunicação Integrada e Marketing LTDA
CNPJ: 07.888.358/0001-41
Endereço: Av. Antônio Artioli, 570 – Swiss Park, Campinas – SP, 13049-900
E-mail de contato: contato@grupomais.com

4. Encarregado (DPO) e canal de privacidade

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais (ex.: solicitações, dúvidas ou reclamações), você pode contatar nosso Encarregado (DPO) e/ou canal de privacidade:

Encarregado (DPO): Dra. Rosa Maria Marceli
E-mail do DPO/canal: rosaadv@grupomais.com.br
Assunto do e-mail: “LGPD – Portal Corporativo”

5. Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados pessoais tratados variam conforme seu perfil e uso do Portal. Podemos coletar e tratar, por exemplo:

Dados de cadastro e identificação: nome, e-mail corporativo, telefone, função/cargo, área/departamento, unidade, identificadores internos.
Dados de autenticação e segurança: usuário/login, registros de acesso, tokens, informações necessárias para controle de sessão e segurança.
Dados de uso do Portal (logs): páginas acessadas, trilhas/cursos visualizados, tempo de navegação, interações no ambiente, data e hora, endereço IP, identificadores do dispositivo/navegador.
Dados de desempenho educacional: progresso, conclusão de cursos, avaliações/quiz, certificações internas, respostas em atividades e evidências de conclusão.
Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, solicitações, registros de chamados e feedbacks.

6. Finalidades do tratamento (por que usamos seus dados)

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

Disponibilizar o Portal, cursos, trilhas e materiais oficiais.
Autenticar usuários, gerenciar permissões e prevenir acessos não autorizados.
Registrar progresso, presença, conclusão e performance em treinamentos.
Viabilizar gestão interna de capacitação, auditoria de conformidade e padronização operacional.
Atender solicitações e prestar suporte.
Melhorar a experiência do Portal, corrigir falhas e elevar segurança.
Cumprir obrigações legais/regulatórias e proteger direitos do Grupo Mais em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

7. Bases legais (LGPD) utilizadas

O tratamento de dados pessoais no Portal poderá se fundamentar, conforme o caso, em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, tais como:

Execução de contrato e procedimentos preliminares (quando aplicável).
Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
Legítimo interesse, com avaliação de necessidade e proporcionalidade.
Exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.
Consentimento, quando aplicável (ex.: determinados cookies não essenciais).

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir funcionamento do Portal (cookies essenciais).
Manter sessão e autenticação.
Medir performance, estatísticas e melhoria contínua.

Quando aplicável, cookies não essenciais poderão depender de consentimento e/ou configurações do navegador. Em geral, você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, lembrando que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do Portal.

9. Compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar dados pessoais de forma controlada e somente quando necessário, com:

Fornecedores e operadores que prestam serviços de hospedagem, infraestrutura, suporte, segurança, e ferramentas de produtividade (ex.: serviços de nuvem e e-mail corporativo), sempre sob contrato e obrigações de confidencialidade e segurança.
Autoridades públicas, quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil (transferência internacional), conforme suas estruturas de nuvem e operação global. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e organizacionais para preservar a segurança e a conformidade aplicável.

11. Armazenamento, retenção e eliminação

Manteremos dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender obrigações legais/regulatórias, para auditorias internas e para resguardar direitos do Grupo Mais.

Quando aplicável, poderemos anonimizar dados para fins estatísticos e de melhoria do Portal.

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer tratamento inadequado ou ilícito.

13. Responsabilidades do usuário

Você é responsável por:

Manter a confidencialidade de suas credenciais (usuário e senha) e não compartilhá-las com terceiros.
Utilizar o Portal de forma ética e conforme políticas internas do Grupo Mais.
Comunicar imediatamente suspeitas de acesso indevido, perda de credenciais ou incidentes de segurança.

14. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade, quando aplicável e observado segredo comercial/industrial.
Informações sobre compartilhamentos.
Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer seus direitos, utilize o canal indicado na seção “Encarregado (DPO) e canal de privacidade”.

15. Crianças e adolescentes

Este Portal é destinado ao uso corporativo e não é direcionado ao público infantil.

16. Conteúdos, links externos e plataformas de terceiros

O Portal pode conter links para plataformas ou páginas de terceiros. Cada serviço poderá ter suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as consulte quando aplicável.

17. Isenções e limitação de responsabilidade

Apesar de adotarmos medidas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, ataques ou eventos externos. O Grupo Mais não se responsabiliza por danos decorrentes de:

Uso indevido de credenciais pelo próprio usuário (ex.: compartilhamento de senha).
Falhas, indisponibilidades ou vulnerabilidades de serviços de terceiros fora de nosso controle direto.
Atos de terceiros que violem medidas razoáveis de segurança, desde que o Grupo Mais tenha adotado diligência compatível com o contexto e a tecnologia disponível.

18. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças no Portal, em nossos processos ou em requisitos legais/regulatórios. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.

19. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Canal de Privacidade (LGPD): rosaadv@grupomais.com.br
Endereço: Av. Antônio Artioli, 570 – Swiss Park, Campinas – SP, 13049-900

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